Kesehatan dan perawatan professional tidak hanya memerlukan yang ahli klinis namun juga memiliki kompetensi dalam hal keterampilan kepemimpinan dan manajemen yang memungkinkan mereka untuk lebih aktif terlibat dalam perencanaan, penyampaian dan tranformasi layanan untuk pasien. Dan untuk membuat suatu perubahan yang benar-benar terjadi, membutuhkan suatu kepemimpinan. Ada banyak contoh praktek yang buruk dan kegagalan system dalam perawatan kesehatan karena kurangnya kepemimpinan di tingkat individu, kelompok dan organisasi.
NHS (National Leadership Council) menyoroti pentingnya kepemimpinan yang efektif dalam system khususnya kebutuhan untuk lebih melibatkan dokter dalam kepemimpinan. Oleh Karena itu, kebutuhan untuk mengembangkan kemampuan kepemimpinan dokter sangat penting pada peningkatan klinis dan kinerja organisasi. Namun tidak hanya dokter saja yang perlu mengembangkan kepemimpinan namun semua profesi klinis (bidan, perawat, dll). Sehingga perlu untuk memasukkan kompetensi kepemimpinan dalam pendidikan dan pelatihan bagi semua profesi klinis yang mana akan membantu membangun landasan yang kuat untuk mengembangkan kepemimpinan di seluruh pelayanan kesehatan dalam memberikan perubahan.
NHS mengembangkan suatu kerangka kepemimpinan yang mana dengan adanya kerangka kepemimpinan akan menggambarkan kualitas pribadi seseorang dalam memimpin di setiap tingkatan. CLCF (Clinical Leadership Competency Framework) menggambarkan kompetensi mengenai kepemimpinan dan manajemen dalam perencanaan, pengiriman dan transformasi layanan. CLCF dibangun pada konsep kepemimpinan bersama yang tidak dibatasi untuk orang yang memegang peran kepemimpinan tertentu karena kepemimpinan bisa datang dari siapapun dalam organisasi.
Kerangka ini dirancang untuk digunakan sebagai alat untuk membantu dalam mendesain kurikulum program pelatihan dan pengembangan; menyoroti kekuatan tiap individu dan area pengembangan melalui penilaian diri dan umpan balik yang terstruktur; bantuan untuk mengembangkan pribadi dan kemajuan karir. Berikut Kerangka kompetensi dalam clinical leadership menurut NHS.
- Menunjukkan Kualitas Personal
Kepemimpinan efektif mensyaratkan individu-individu untuk bertindak di atas nilai-nilai, kekuatan dan kemampuan untuk menyampaikan pelayanan dengan standar tinggi. Untuk dapat melakukan itu, mereka harus menunjukkan efektivitas dalam:
- Mengembangkan kesadaran diri, dengan menyadari nilai-nilai, prinsip dan asumsi pribadi dan mampu untuk belajar dari pengalaman
- Manajemen diri, dengan mengatur dan melakukan manajemen diri sendiri sambil memperhitungkan kebutuhan dan prioritas hal lain
- Pengembangan pribadi berkelanjutan, dengan belajar melalui partisipasi dalam pengembangan profesionalisme berkelanjutan dan dari pengalaman serta umpan balik
- Bertindak dengan integritas, dengan berperilaku dalam sikap terbuka, jujur dan beretika
| No | Kompetensi |
| 1. | Mengembangkan Kesadaran Diri
a. Mengakui dan mengutarakan nilai dan prinsip diri, memahami bagaimana hal tersebut berbeda dari orang lain dan kelompok b. Mengidentifikasi kekuatan dan keterbatasan diri, dampak dari perilaku diri pada orang lain dan efek stress pada perilaku diri sendiri c. Mengidentifikasi emosi dan prasangka diri dan memahami bagaimana hal tersebut dapat mempengaruhi penilaian dan perilaku diri sendiri d. Memperoleh, menganalisis dan bertindak atas masukan dari berbagai sumber |
| 2. | Manajemen Diri
a. Mengelola dampak emosi terhadap perilaku diri dengan mempertimbangkan dampak pada orang lain b. Handal dalam memenuhi tanggungjawab dan komitmen diri yang tinggi secara konsisten c. Memastikan bahwa rencana dan tindakannya fleksibel dan mempertimbangan kebutuhan dan pola kerja orang lain d. Merencanakan beban kerja dan kegiatannya untuk memenuhi persyaratan kerja dan komitmen tanpa mengorbankan kesehatan sendiri |
| 3. | Pengembangan Pribadi Berkelanjutan
a. Aktif mencari peluang dan tantangan bagi pembelajaran dan pengembangan pribadi b. Mengakui kesalahan dan memperlakukan diri sendiri sebagai kesempatan belajar c. Berpartisipasi dalam kegiatan pengembangan professional berkelanjutan d. Mengubah perilaku diri sendiri dengan mengingat masukan dan refleksi |
| 4. | Bertindak dengan Integritas
a. Menjunjung tinggi etika dan nilai-nilai pribadi dan professional dengan mempertimbangkan nilai-nilai organisasi dan menghormati budaya, keyakinan dan kemampuan individu b. Berkomunikasi secara efektif dengan individu, menghargai social, budaya, agama mereka dan latar belakang etnis dan usia, gender dan kemampuan c. Hargai, hormati kesetaraan dan keragaman d. Mengambil tindakan sesuai dengan etika dan nilai-nilai yang dikompromikan |
- Bekerja dengan Orang lain
Kepemimpinan yang efektif membutuhkan individu-individu yang dapat bekerja sama dengan orang lain dalam konteks tim dan jejaring untuk memberikan dan meningkatkan pelayanan. Agar dapat melakukannya, mereka harus menunjukkan efektivitas dalam:
- Mengembangkan jejaring, dengan cara bekerja sama dengan pasien, perawat, pengguna layanan dan perwakilannya serta kolega di dalam dan diseluruh sistem
- Membangun dan mempertahankan hubungan, dengan saling mendengarkan, mendukung, mengumpulkan kepercayaan dan menunjukkan kesepahaman
- Mendorong kontribusi, dengan cara menciptakan lingkungan yang membuat semua orang terdorong untuk berkontribusi
- Bekerja dalam tim, untuk menyampaikan dan meningkatkan layanan
| No | Kompetensi |
| 1. | Mengembangkan Jejaring
a. Mengidentifikasi peluang tempat bekerja dengan pasien dan rekan di lingkungan kerja yang dapat membawa nilai tambah b. Menciptakan kesempatan untuk membawa individu dan kelompok untuk mencapai tujuan yang sama c. Mempromosikan berbagai informasi dan sumber daya d. Aktif mencari pandangan orang lain |
| 2. | Membangun dan mempertahankan hubungan
a. Mendengarkan orang lain dan mengakui perspektif yang berbeda b. Empatisme dan memperhitungkan kebutuhan dan perasaan orang lain c. Berkomunikasi secara efektif dengan individu dan kelompok dan bertindak sebagai contoh yang positif d. Mendapatkan dan mempertahankan kepercayaan dan dukungan dari rekan-rekan |
| 3. | Mendorong Kontribusi
a. Memberikan dukungan dan kesempatan bagi masyarakat untuk terlibat dalam pengambilan keputusan dan untuk menantang konstruktif b. Respect dan mengakui peran, kontribusi dan keahlian orang lain c. Menggunakan strategi untuk mengelola konflik kepentingan dan perbedaan pendapat d. Tetap fokus pada memberikan kontribusi dan meningkatkan pelayanan kepada pasien |
| 4. | Bekerja dalam Tim
a. Memiliki rasa yang jelas tentang peran mereka, tanggungjawab dan tujuan dalam tim b. Mengadopsi pendekatan tim, mengakui dan menghargai upaya, kontribusi dan kompromi c. Mengakui tujuan umum dari tim dan keputusan tim d. Bersedia untuk memimpin sebuah tim, melibatkan orang yang tepat pada waktu yang tepat |
- Manajemen Pelayanan
Kepemimpinan yang efektif menuntut individu-individu untuk fokus pada keberhasilan organisasi tempatnya bekerja. Untuk dapat melakukan itu, mereka harus efektif di dalam:
- Merencanakan, dengan secara aktif berkontribusi untuk melakukan perencanaan dalam upaya pencapaian tujuan
- Mengatur sumber daya, dengan mengetahui sumber daya yang tersedia dan menjamin bahwa sumber daya tersebut digunakan secara efisien, aman dan sesuai untuk berbagai macam kebutuhan
- Mengatur manusia, dengan menyediakan arahan, meninjau kinerja, memotivasi dan mempromosikan kesetaraan dan keberagaman
- Mengatur kinerja, dengan memastikan pola kerja yang dapat mengukur keluaran layanan
| No | Kompetensi |
| 1. | Merencanakan
a. Mendukung rencana untuk layanan klinis yang merupakan bagian dari strategi yang lebih luas untuk system kesehatan b. Mengumpulkan masukan dari pasien, pengguna jasa dan rekan untuk membantu mengembangkan rencana c. Menyumbangkan keahlian mereka untuk proses perencanaan d. Menilai pilihan dalam hal manfaat dan risiko |
| 2. | Mengatur Sumber Daya
a. Mengidentifikasi secara akurat jenis yang sesuai dan tingkat sumber daya yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan efektif b. Pastikan layanan disampaikan dalam sumber daya yang dialokasikan c. Meminimalkan pemborosan d. Mengambil tindakan ketika sumber daya tidak digunakan secara efisien dan efektif |
| 3. | Mengatur Manusia
a. Memberikan bimbingan dan arahan bagi orang lain untuk menggunakan keterampilan anggota tim secara efektif b. Meninjau kinerja anggota tim untuk memastikan bahwa hasil jasa yang direncanakan terpenuhi c. Mendukung anggota tim untuk mengembangkan peran dan tanggungjawab mereka d. Mendukung orang lain untuk memberikan perawatan pasien yang baik dan layanan yang lebih baik |
| 4. | Mengatur Kinerja
a. Menganalisa informasi dari berbagai sumber tentang kinerja b. Mengambil tindakan untuk meningkatkan kinerja c. Mengambil tanggungjawab untuk mengatasi masalah yang sulit d. Belajar dari pengalaman menjadi rencana masa depan |
- Meningkatkan Pelayanan
Kepemimpinan yang efektif mensyaratkan individu-individu untuk membuat perbedaan terhadap kesehatan seseorang dengan memberikan pelayanan kualitas tinggi dan melakukan mengembangkan perbaikan layanan. Untuk dapat melakukan hal ini, mereka harus dapat:
- Menjamin keselamatan pasien, dengan menilai dan mengelola resiko pada pasien yang terkait pengembangan layanan, menyeimbangkan pertimbangan ekonomi dengan kebutuhan keselamatan pasien
- Evaluasi kritis, dengan mampu berfikir secara analitik, konseptual dan mampu mengidentifikasi pada aspek mana sebuah layanan dapat ditingkatkan serta dapat bekerja secara individual sebagai bagian dari tim
- Mendorong perbaikan dan inovasi, dengan menciptakan iklim perbaikan layanan secara terus menerus
- Memfasilitasi transformasi, dengan berkontribusi secara aktif untuk mengubah proses-proses yang memicu perbaikan layanan.
| No | Kompetensi |
| 1. | Menjamin Keselamatan Pasien
a. Mengidentifikasi dan mengukur risiko untuk pasien yang menggunakan informasi dari berbagai sumber b. Gunakan bukti, baik positif maupun negative, untuk mengidentifikasi pilihan c. Gunakan cara-cara sistematik untuk menilai dan meminimalkan risiko d. Memonitor efek dan hasil perubahan |
| 2. | Evaluasi Kritis
a. Mendapatkan dan bertindak atas pasien, penjaga dan umpan balik pengguna dan pengalaman b. Menilai dan menganalisis proses menggunakan metodologi perbaikan up to date c. Mengidentifikasi perbaikan kesehatan dan menciptakan solusi melalui kerja kolaboratif d. Menilai opsi dan merencanakan dan mengambil tindakan untuk melaksanakan dan mengevaluasi perbaikan |
| 3. | Mendorong Perbaikan dan Inovasi
a. Mempertanyakan status quo b. Bertindak sebagai role model yang positif untuk inovasi c. Mendorong dialog dan debat dengan berbagai macam orang d. Mengembangkan solusi kreatif untuk mengubah layanan dan perawatan |
| 4. | Memfasilitasi Transformasi
a. Mengharapkan adanya model perubahan b. Mengartikulasikan perlunya perubahan dan dampaknya pada masyarakat dan layanan c. Mempromosikan perubahan menuju system redesign d. Memotivasi dan fokus pada kelompok untuk mencapai perubahan |
- Menentukan Arah
Kepemimpinan yang efektif mensyaratkan masing-masing individu untuk berkontribusi terhadap strategi dan aspirasi organisasi dan bertindak dengan perilaku yang konsisten dengan nilai-nilai tersebut. Untuk dapat melakukan ini, masing-masing individu harus menunjukkan efektivitas dalam:
- Mengidentifikasi konteks untuk perubahan, dengan menyadari faktor-faktor yang perlu diperhitungkan
- Mengaplikasikan pengetahuan dan bukti ilmiah, dengan mengumpulkan informasi untuk menciptakan perubahan berbasis bukti pada sistem dan pada proses dalam upaya mengidentifikasi kesempatan untuk perbaikan layanan
- Membuat keputusan, dengan menggunakan nilai-nilai yang mereka pegang dan berbagai bukti ilmiah
- Mengevaluasi dampak, dengan melakukan pengukuran dan evaluasi keluaran, membuat tindakan korektif ketika dibutuhkan dan bertanggung jawab untuk memperhitungkan keputusan mereka
| No | Kompetensi |
| 1. | Mengidentifikasi Konteks untuk Perubahan
a. Menunjukkan kesadaran lingkungan politik, social, teknis, ekonomi, organisasi dan professional b. Memahami dan menafsirkan peraturan dan kerangka akuntabilitas yang relevan c. Mengantisipasi dan mempersiapkan diri untuk masa depan dengan memindai untuk ide-ide, praktek terbaik dan tren baru yang akan berdampak pada hasil kesehatan d. Mengembangkan dan mengkomunikasikan aspirasi |
| 2. | Mengaplikasikan Pengetahuan dan Bukti
a. Gunakan metode yang tepat untuk mengumpulkan data dan informasi b. Melakukan analisis terhadap criteria berbasis bukti yang ditetapkan c. Gunakan informasi untuk menantang praktik dan proses yang ada d. Mempengaruhi orang lain untuk menggunakan pengetahuan dan bukti untuk mencapai praktek terbaik |
| 3. | Membuat keputusan
a. Berpartisipasi dan berkontribusi terhadap organisasi dalam proses pengambilan keputusan b. Bertindak dengan cara yang konsisten dengan nilai-nilai dan prioritas organisasi dan profesi mereka c. Mengedukasi dan menginformasikan orang-orang penting yang mempengaruhi dan membuat keputusan d. Berkontribusi dalam keputusan perspektif klinis untuk tim, departemen, system dan organisasi |
| 4. | Mengevaluasi dampak
a. Menguji dan mengevaluasi pilihan-pilihan layanan baru b. Bakukan dan meningkatkan pendekatan baru c. Mengatasi hambatan dalam penerapan d. Formal dan informal dalam menyebarluaskan praktik yang baik |
Leave a Reply