Quality Assurance and Management

25 March 2015 Nasiatul Aisyah Salim Bedah Buku 0

Buku berjudul Quality Assurance and Management merupakah salah satu buku yang wajib dibaca para laskar mutu. Buku ini terdiri dari 16 Bab. Namun saya hanya akan membuat ringkasan pada 2 Bab (Bab 1 & Bab 15) saja yang menurut saya menarik. Semoga bermanfaat.

Bab 1. Five Essential Skills for 21st Century Quality Professionals in Health and Human Service Organisations

Bab 15. Critical Success Factors for Quality Assurance in Healthcare Organizations